官方账号查询

概述

支持通过手机号、实名信息、通行证ID、绑定方式、账号状态、登录IP等不同查询方式，精准或批量查询玩家玩家通过国内通行证和海外通行证账号，并可以对账号进行实名、注销等操作。

账号查询

  • 查询条件
    国内账号支持通过手机号码、通行证ID、真实姓名、身份证号、实名状态、绑定方式、账号状态、最后登录IP、首登IP、最后登录时间、首次登录时间、首登游戏、最后登录游戏搜索通行证信息

    • 海外账号支持通过通行证ID、绑定方式、账号状态、最后登录IP、首登IP、首登时间、最后登录时间搜索通行证信息

  • 查询结果
    默认按账号创建时间倒序显示
    为实时获取的数据
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批量查询

  • 支持通过批量导入通行证ID，查询并导出对应通行证账号明细。
  • 批量查询，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“官方账号查询”的“批量查询”权限，才可在页面中可见可操作“批量查询”。
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验证码工具

选择用户操作的游戏，输入手机号，选择获取的验证码类型。点击“生成验证码”则生成对应类型的验证码可用户客户端操作。点击“查看验证码”则可以查看用户在客户端点击获取的验证码。
分别可查看和发送，登录、绑定、解绑、换绑四种不同类型的验证码。

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聚合OpenID与通行证ID互查

通过聚合OpenID可以查询对应的通行证ID，通过通行证ID可以查询对应的聚合OpenID
选择查询类型，游戏，输入表单内容，点击“查询”则操作成功

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导出&报表下载

  • 支持导出所选查询条件的查询结果：于列表中设置查询条件后点击“导出”，或于“批量查询”中导入文件点击“查询并导出”，均将在“报表下载”中生成对应导出记录支持下载。
  • 导出，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“官方账号查询”的“导出”权限，才可在页面中可见可操作“导出”。
  • 若拥有“导出”或“批量查询”权限将默认拥有“报表下载”权限。

账号详情

点击详情，进入账号详情页面，分为2个tab。分别为基本信息、账号日志
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1. 基本信息

基本信息包含玩家基础信息、游戏信息、绑定信息、实名信息四个部分。支持功能包含通行证账号注销和撤销注销、游戏账号注销和撤销注销、三方信息解绑、实名状态变更和验证实名信息。

  • 通行证账号注销
    通行证账号注销，分为【15天冷静期后注销】和【立即注销】
    让玩家退出账号登录后。后台打开通行证账号注销弹窗，检查账号信息，点击对应的注销方式，二次确定后完成对应的注销操作。
    a.15天冷静期后注销
    ⅰ 提交“通行证账号注销（15天冷静期后注销）”后，账号未来15天将处于冷静期，冷静期内用户登录撤销和后台撤销操作都会终止本次账号注销。
    ⅱ 冷静期满后，账号将被永久注销，不可被恢复 ，并且将释放与该账号所有绑定的第三方账号（包含手机号），之后再次登录游戏将会自动注册为新的通行证账号。请谨慎核对信息后再操作， 此行为不可逆。
    b.立即注销
    ⅰ 提交“通行证账号注销（立即注销）”后，账号将立即变更为“已注销”状态。
    ⅱ 账号被注销后，其下所有绑定的第三方账号（包含手机号）都将被释放，期间如再次登录游戏将自动注册为新的通行证账号，该账号相关信息将被永久注销，无法恢复，请谨慎核对信息后操作。
    C. 通行证账号注销后，旗下所有游戏账号均会被注销；若存在与微信小游戏关联的互通账号也会被一并注销

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  • 游戏账号注销
    让玩家退出账号登录后。后台打开游戏账号注销弹窗，检查账号信息，点击对应的注销方式，二次确定后完成对应的注销操作。提交后将在15天冷静期满后注销游戏账号

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  • 第三方信息（包含手机号）解绑
    当绑定方式大于两种（包含两种）时，点击“解绑”，二次确定后完成操作

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  • 实名状态变更
    实名状态为，未认证、认证失败、认证中的账号，会显示实名状态变更的按钮。
    选择中国大陆还是港澳台用户，填写对应表单，上传可用户证明账号归属的凭证，点击“确定”，二次确定信息后，实名状态会更新为“认证成功”。

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  • 验证实名信息：该功能可用于辅助判断账号归属
    输入玩家提供的姓名与身份证，点击“验证”，则操作成功
    若与该账号的实名信息匹配，则显示为“一致”，若与该账号的实名信息不匹配，则显示为“不一致”

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2. 账号日志

可通过行为类型，游戏，时间查询账号最近2年的日志

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