抖音小游戏支撑服务介绍

本文主要介绍星云开放平台“抖音小游戏SDK”封装的抖音小游戏登录、支付、客服服务,以及侧边栏复访、创建桌面快捷方式、推荐流直出小游戏、公会群等抖音生态拓展能力的业务表现及对接要点。

使用前提

登录服务

  • 已登录字节系APP的状态下,登录游戏为所在字节系APP的账号静默授权登录;即无需玩家输入账号密码或同意授权、直接进入游戏。
  • 因字节系APP可在未登录状态下浏览,故未登录时启动抖音小游戏,需先完成所在字节系APP的登录;即抖音小游戏强制登录。
  • 若需使用登录服务,需完成抖音小游戏SDK的 “登录”接口 对接。

支付服务

前言

  • 星云封装的抖音小游戏支付服务,已升级抖音虚拟支付2.0 、接入 抖音钻石兑换功能 ,包含Android/iOS双端支付能力。
  • 若需使用支付服务,需完成抖音小游戏SDK的 “支付”接口 对接。
  • 因抖音渠道政策要求,内购游戏必须完成IM客服能力接入;故,请于 抖音开放平台 → 运营 → 功能 → 客服管理,开启IM客服能力。
  • 抖音小游戏_IM客服能力开通示意

支付流程

iOS移动端设备

  • 支付流程
  • 抖音小游戏_iOS钻石兑换流程

  • 特殊说明
    1. iOS移动端设备,默认使用抖音钻石兑换进行支付。
    2. 抖音小游戏_iOS钻石兑换示意

    3. 由于iOS渠道相关服务商自身运营策略,在玩家付费时将收取渠道服务费,可能导致玩家充值钻石购买游戏道具时价格与游戏页面价格有所差异。请确保游戏内虚拟道具标价,调整为“抖音钻石”标价,避免玩家产生误解。详见 抖音钻石素材及使用规范
    4. 抖音小游戏_iOS钻石兑换游戏内标价示意

Android移动端设备

  • 支付流程
  • 抖音小游戏_Android支付流程

  • 支付示意
  • 抖音小游戏_Android支付示意

关闭支付

  • 可通过 对接中心 → 渠道打包 → 渠道配置 → 抖音小游戏渠道参数配置 自助开关支付模式,提交后将即时生效。
    抖音小游戏_支付模式配置
  • 若于星云关闭支付,即渠道参数配置中对应终端支付模式(xxx_pay_mode)选0,则玩家选中商品准备支付时,将出现提示无法支付。
  • 抖音小游戏_关闭支付

客服服务

  • 推荐使用抖音自带的IM客服或小6客服消息能力。
  • 也可于小6客服中设置自动回复,引导至接入星云客服WEB的工具(如微信公众号客服等)进行客服服务。
  • 游戏若内置客服入口,预期点击打开抖音客服会话(可选进入抖音IM客服或小6客服),请调用 V3.3.66及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “打开客服会话”接口

侧边栏复访服务

  • 星云封装的抖音小游戏侧边栏复访服务,对接 抖音侧边栏复访能力 ,引导玩家从首页侧边栏进入游戏,带动小游戏留存提升;此能力在抖音新游首发及版本更新时已开启必接审核,请务必接入。
  • 若需使用侧边栏复访服务,需完成 V3.3.66及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “侧边栏复访”接口 对接。
  • 若需判断是否从侧边栏进入而进行入口有礼等活动奖励,需完成 V3.3.66及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “绑定进入前台事件”接口 对接。
  • 抖音小游戏_侧边栏复访

创建桌面快捷方式服务

若期望支持玩家将小游戏快捷方式添加到手机桌面上、或游戏内计划设置创建桌面快捷方式的相关奖励活动便于复访提升留存,则需使用创建桌面快捷方式服务,需完成 V3.3.69及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “创建桌面快捷方式”接口 对接。

抖音小游戏_创建桌面快捷方式

推荐流直出小游戏服务

  • 星云封装的抖音推荐流直出小游戏服务,对接 推荐流直出小游戏能力 。以游戏内的高价值信息为深度玩家的召回抓手,使用游戏进程中的不同场景掉落的重点信息进行触达召回;通过预加载能力,实现抖音推荐预览流无缝进入游戏的体验,将预加载完成的游戏在推荐流中分发给符合条件的用户。
  • 若需使用推荐流直出小游戏服务,需完成 V3.3.80及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “直玩订阅”及“启动场景上报”接口 对接;且需登录星云开放平台 → 游戏中心 → 选择游戏 → 对接中心 → GM接口管理,完成GM预置接口“获取抖音用户已就绪场景列表”的配置及上线。
  • 抖音小游戏_GM直出接口配置

  • 若需判断是否从推荐流直出场景进入游戏,需完成 V3.3.80及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “绑定进入前台事件”接口 对接。
  • 抖音小游戏_信息流直出示意

公会群服务

  • 星云封装的公会群服务,对接 小游戏公会群能力 。提供公会长绑定抖音公开群、公会成员加入抖音公开群的便捷入口,打通玩家互助交流通道,便于游戏的社群运营,助力游戏的长期留存。
  • 公会,为游戏自行维护的群体,可以是帮派、群组等。面向公会长、公会成员,操作流程不同。
  • 抖音小游戏_公会群示意

  • 若需使用公会群服务,需完成 V3.3.82及以上版本 的抖音小游戏SDK的 “查询公会是否绑定公开群”、“绑定公会的公开群”、“解绑公会的公开群”及“加入公会的公开群”接口 对接。