概述
- 在此汇集异常OpenID&异常设备ID，支持查询异常明细、对其进行添加封禁/修改封禁/解除封禁操作。
- 异常OpenID来源：① 玩家发生退款行为（目前仅统计Apple支付、Google支付的退款），系统自动记录为异常OpenID；②手动将OpenID“添加封禁对象”。
- 异常设备ID来源：手动将设备ID“添加封禁对象”。
- 支持设置异常处理策略，即当玩家异常下单、异常支付、异常退款时是否进行拦截操作及消息通知。
仅面向“内部版”企业开放。
使用前提
- 正确对接“聚合渠道SDK”中的“doLogin（登录）”、“doPay（支付）”接口。
- 详见对接文档。
查询
- 支持通过异常OpenID、异常设备ID、异常原因、最后异常时间、首次异常时间、异常限制 等条件查询异常对象明细。
- 查询结果
- 为实时获取的数据。
- 一个用户触发多次异常会记录对应异常原因及更新异常时间；其中，添加&修改封禁均会更新异常时间。
- 列表默认按最后异常时间倒序显示。
- 每个异常对象的异常原因将按触发时间倒序显示。
导出
- 支持导出所选查询条件的查询结果。
- 导出，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“异常明细”的“导出”权限，才可在页面中可见可操作“导出”。
手动封禁
添加封禁对象
- 支持针对星云聚合OpenID、星云生成的虚拟设备ID进行禁止登录或禁止支付限制，且一次性可添加多个封禁对象，并设置封禁天数、封禁原因。
- 若封禁对象已存在，将以最新设置的封禁策略进行限制；如，已禁止登录的对象被设置为禁止支付后，将替换为禁止支付。
- 若所添加的OpenID，已存在于 对接中心→登录支付启停→白名单管理，将无法直接封禁，需调整白名单或从封禁对象里手动剔除。
-
添加封禁对象，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“异常明细”的“添加封禁对象”权限，才可在页面中可见可操作。
修改封禁
- 支持针对已存在的异常对象，进行再次封禁、修改封禁操作。
- 针对异常限制为空的对象（即无异常限制），可进行单条记录“封禁”，或选择多条记录后“批量封禁”。
- 针对异常限制非空的对象（即受到异常限制），可进行“修改封禁”。
- 单个或批量封禁、修改封禁，将以最新设置的封禁策略进行限制；如，已禁止登录的对象被设置为禁止支付后，将替换为禁止支付。
- 单个或批量的封禁、修改封禁，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“异常明细”的“单个/批量封禁”权限，才可在页面中可见可操作。
封禁后的玩家端表现
- 若OpenID被禁止登录后再次登录此账号，将提示——检测到您的账号存在异常行为，暂无法登录。
- 若OpenID被禁止支付后于此账号再次支付，将提示——检测到您的账号存在异常行为，暂无法支付。
- 若设备被禁止登录后再次登录此设备，将提示——检测到您的设备存在异常行为，暂无法登录。
- 若设备被禁止支付后于此设备再次支付，将提示——检测到您的设备存在异常行为，暂无法支付。
- 特殊：直充网页，不受禁止登录的限制；即，某OpenID禁止登录后，仅禁止其登录游戏包体，直充网页依然可正常登录。
- 具体界面表现样式，由游戏客户端处理。
解除封禁
- 支持针对已存在的异常对象，进行解除封禁操作。
- 针对异常限制非空的对象（即受到异常限制），可进行单条记录“解除封禁”，或选择多条记录后“批量解除封禁”。
- 异常限制为空的对象（即无异常限制），不支持解除封禁操作。
- 解除封禁后，对象将可正常登录游戏、正常支付。
- 单个或批量的解除封禁，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“异常明细”的“单个/批量解除封禁”权限，才可在页面中可见可操作。
设置异常策略
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支持设置异常处理策略，即当玩家异常下单、异常支付、异常退款时是否进行拦截操作及消息通知。
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设置异常策略，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“异常明细”的“设置异常策略”，才可在页面中可见可操作“设置异常策略”；且权限支持细分，“添加异常策略”、“修改异常策略”、“删除异常策略”、“设置联系人”均可独立配置操作权限。
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每种异常原因仅支持配置一个策略，异常策略设置后将立即生效。
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无论是否在异常策略中配置处理方式，异常OpenID、异常支付订单、退款订单均默认纳入异常统计。
异常订单可于“游戏订单查询”中查看，异常OpenID可于“异常明细”中查看。
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异常下单/支付/退款行为，均仅统计非母包非沙箱支付的数据。
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当异常触发达到策略中设置的阈值时，将向“设置联系人”中维护的联系人推送通知；目前通知方式包含：手机短信、邮件。
温馨提示
- 不同游戏的异常策略可不同，请独立配置。
- 若游戏分发除官方以外的三方渠道，建议配置“异常下单”及“异常支付”中，首登渠道&下单渠道&支付渠道账号体系不一致的策略；若游戏支持Apple支付、Google支付，建议配置“异常退款”策略。
- 特殊：因 官方Apple渠道、官方Android渠道、官方Android微端渠道、微信小游戏 于星云已实现账号互通，故玩家于这些渠道分开完成首登、下单、支付等行为不会触发渠道账号体系不一致的异常。