官方账号查询

概述

支持通过手机号、实名信息、通行证ID、绑定方式、账号状态、登录IP等不同查询方式，精准或批量查询玩家玩家通过国内通行证和海外通行证账号，并可以对账号进行实名、注销等操作。

账号查询

  • 查询条件
    国内账号支持通过手机号码、通行证ID、真实姓名、身份证号、实名状态、绑定方式、账号状态、最后登录IP、首登IP、最后登录时间、首次登录时间、首登游戏、最后登录游戏搜索通行证信息

    • 海外账号支持通过通行证ID、绑定方式、账号状态、最后登录IP、首登IP、首登时间、最后登录时间搜索通行证信息

  • 查询结果
    默认按账号创建时间倒序显示
    为实时获取的数据
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批量查询

  • 支持通过批量导入通行证ID，查询并导出对应通行证账号明细。
  • 批量查询，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“官方账号查询”的“批量查询”权限，才可在页面中可见可操作“批量查询”。
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验证码工具

选择用户操作的游戏，输入手机号，选择获取的验证码类型。点击“生成验证码”则生成对应类型的验证码可用户客户端操作。点击“查看验证码”则可以查看用户在客户端点击获取的验证码。
分别可查看和发送，登录、绑定、解绑、换绑四种不同类型的验证码。

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聚合OpenID与通行证ID互查

通过聚合OpenID可以查询对应的通行证ID，通过通行证ID可以查询对应的聚合OpenID
选择查询类型，游戏，输入表单内容，点击“查询”则操作成功

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导出&报表下载

  • 支持导出所选查询条件的查询结果：于列表中设置查询条件后点击“导出”，或于“批量查询”中导入文件点击“查询并导出”，均将在“报表下载”中生成对应导出记录支持下载。
  • 导出，有进行功能权限控制，需于 企业管理 → 成员与权限 → 用户组管理 → 用户组授权 中开启“官方账号查询”的“导出”权限，才可在页面中可见可操作“导出”。
  • 若拥有“导出”或“批量查询”权限将默认拥有“报表下载”权限。

账号详情

点击详情，进入账号详情页面，分为2个tab。分别为基本信息、账号日志
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1. 基本信息

基本信息包含玩家基础信息、游戏信息、绑定信息、实名信息四个部分。支持功能包含通行证账号注销和撤销注销、游戏账号注销和撤销注销、三方信息解绑、实名状态变更和验证实名信息。

  • 通行证账号注销
    通行证账号注销，分为【15天冷静期后注销】和【立即注销】
    让玩家退出账号登录后。后台打开通行证账号注销弹窗，检查账号信息，点击对应的注销方式，二次确定后完成对应的注销操作。
    a.15天冷静期后注销
    ⅰ 提交“通行证账号注销（15天冷静期后注销）”后，账号未来15天将处于冷静期，冷静期内用户登录撤销和后台撤销操作都会终止本次账号注销。
    ⅱ 冷静期满后，账号将被永久注销，不可被恢复 ，并且将释放与该账号所有绑定的第三方账号（包含手机号），之后再次登录游戏将会自动注册为新的通行证账号。请谨慎核对信息后再操作， 此行为不可逆。
    b.立即注销
    ⅰ 提交“通行证账号注销（立即注销）”后，账号将立即变更为“已注销”状态。
    ⅱ 如若该账号及其之前其下绑定的所有第三方账号未发生过任何登录游戏行为，可在后台操作“恢复”来恢复该账号相关信息。
    ⅲ 账号被注销后，其下所有绑定的第三方账号（包含手机号）都将被释放，期间如再次登录游戏将自动注册为新的通行证账号，该账号相关信息将被永久注销，无法恢复，请谨慎核对信息后操作。

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  • 游戏账号注销
    让玩家退出账号登录后。后台打开游戏账号注销弹窗，检查账号信息，点击对应的注销方式，二次确定后完成对应的注销操作。提交后将在15天冷静期满后注销游戏账号

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  • 第三方信息（包含手机号）解绑
    当绑定方式大于两种（包含两种）时，点击“解绑”，二次确定后完成操作

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  • 实名状态变更
    实名状态为，未认证、认证失败、认证中的账号，会显示实名状态变更的按钮。
    选择中国大陆还是港澳台用户，填写对应表单，上传可用户证明账号归属的凭证，点击“确定”，二次确定信息后，实名状态会更新为“认证成功”。

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  • 验证实名信息：该功能可用于辅助判断账号归属
    输入玩家提供的姓名与身份证，点击“验证”，则操作成功
    若与该账号的实名信息匹配，则显示为“一致”，若与该账号的实名信息不匹配，则显示为“不一致”

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2. 账号日志

可通过行为类型，游戏，时间查询账号最近2年的日志

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